新冠疫情的全球大流行，讓每個人在今年上半年幾乎都無法出國，頂級信用卡附贈的機場服務等於沒有用到，許多客戶擔心這些付費換來的權益，因使用期限到期而平白損失，電話打進客服中心向銀行要求彌補。花旗銀行（台灣）5日上午主動釋出善意，卡友的機場相關服務使用期限展延至次一年度年費日的前一日。此項超前作法，立即吸引他行跟進，包括國泰世華長榮航空聯名卡等、華銀頂級卡都祭出權益延長的回饋。

花旗銀行表示，針對2020年核卡或是續卡的Citi Prestige卡、寰旅尊尚卡、鑽石卡三大頂級卡，均是收取年費的信用卡，主動展延的機場相關服務，包括機場接或送服務，機場外圍停車服務的優惠次數使用期限展延至次一年度年費日之前一日。花旗表示，客戶不需採取任何行動，免申請、免登錄，銀行將會主動協助客戶展延服務，保障卡友權益。

國泰世華銀行宣布，國泰世華長榮航空聯名卡、亞洲萬里通聯名卡的卡友權益展延，讓原本僅能使用到今年年底的免費機場接送、免費海外上網等權益，延長到2021年3月底。

華南銀行亦回覆表示，卡友需付年費的頂級卡，在機場接送、貴賓室、國外漫遊等相關權益，都會自動延至明年使用，體恤疫情期間卡友無法出國、也沒有機會使用到相關權益。