財政部中區國稅局沙鹿稽徵所表示，依納稅者權利保護法（下稱納保法）第20條規定，稅捐稽徵機關應設置納稅者權利保護官（下稱納保官）提供納稅者妥適必要之協助，包括下列事項：（一）協助納稅者進行稅捐爭議之溝通與協調。（二）受理納稅者之申訴或陳情，並提出改善建議。（三）於納稅者依法尋求救濟時，提供必要之諮詢與協助。 
該所說明，由於稅捐法令繁複，非一般納稅者所能理解，又對於稽徵程序或自身權益等事項並不清楚，尤其收到稅捐稽徵機關文件及稅單時，納稅義務人總覺得徬徨又無助，為解決納稅者此等問題，稅捐稽徵機關均指派專業、經驗豐富且具溝通能力及服務熱忱的資深稅務人員擔任納保官，以中立立場擔任納稅者與稅捐稽徵機關橋梁，幫助每一位尋求協助的納稅者。 
該所進一步表示，納稅者可到中區國稅局網站「納稅者權利保護專區」查詢相關規定內容及案例分享，也可透過該專區中「我要申辦納稅者權利保護事項」網頁線上提出申請，或利用「納稅者權利保護專區」所公布納保官姓名及聯絡方式，直接以電話向納保官申請；申請方式不限書面、口頭或網際網路均可，守護納稅者可以說是面面俱到。

新聞稿聯絡人︰沙鹿稽徵所 服務管理股 宋秋美
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