公平待客后段班，保险局建议2021年全都露。保险局长施琼华12日表示，已建议明年6月揭露公平待客评分后20％的保险公司名称，即寿险、产险各四家，这八家公司除申请新业务时会被纳入考量、并可能被加强金检频率，更重要的是公诸于大众，公司将有极大压力。

金管会推动金融业落实公平待客原则，并表扬表现最佳的前20％公司，施琼华表示，后20％公司都有个别通知，并要求提出改善计画，今年亦会告知后20％的排名，即最后一名到倒数第四名，让公司知道自己危险的程度，今年加速改善。

保险局目前只是建议，最终仍是要金管会整体讨论后，今年底前决定明年是否要公布后20％的金融业者名称。

保险局检视的公平待客共九原则，即各保险公司提供商品或服务适合度、注意忠实义务、广告招揽真实、申诉保障、订约公平诚信、业务员专业性、酬金与业绩衡平、复杂性高风险商品销售、告知与揭露，且会视各公司执行情况、董事会重视程度等。