中信金控19日舉行2020年股東常會，總經理吳一揆指出，2019年雖然在中美貿易戰下市場波動劇烈，但銀行保險雙引擎驅動下，合併稅後淨利達429億元，創下歷史新高，ROE達13％，獲利表現名列前茅。2020年雖面臨新冠肺炎疫情，中信金仍將祭出三大經營策略：強化海外布局、穩定保險獲利、加速數位轉型。

吳一揆指出，在強化海外布局方面，中信會持續提供跨境金融服務的完善，強化海外經營管理能力，提升經營效率，並評估各種市場投資機會，積極尋求策略夥伴，找尋合適併購、參股投資對象以拓展新業務。

在穩定保險獲利部分，吳一揆指出，台壽2019年轉型策略後，稅後淨利達131億元，創下成立72年以來歷史新高，未來因應IFRS17台壽會持續轉型，優化商品結構、創造壽險穩定獲利基礎，降低接軌IFRS17所帶來的衝擊。

在加速數位轉型上，吳一揆表示，中信金在2019年積極開發創新數位金融服務，多有斬獲，像是國際區塊鏈信用狀平台的發展、開發對話式ATM、AI智能文件審查、AI存票機等創新金融服務，未來會持續推動數位資源整合、平台優化，打造數位創新文化。