新冠肺炎疫情衝擊國內經濟，政府推動各種紓困措施，為避免有銀行收取過高紓困貸款的手續費，金管會今 (5) 日表示，銀行辦理紓困貸款時，收取手續費要符合 4 大原則，包括：公平合理原則、充分告知客戶、符合比例原則、考量紓困貸款的特殊性。

立委林楚茵昨天質詢時指出，企業向北富銀申請經濟部營運資金貸款 170 萬元，卻要收取手續費 8 萬元，實際核撥 162 萬元，質疑是「變相加息」。針對此案，銀行局表示，初步了解後，8 萬元是貸款的承諾費，一般企金客戶給較長的貸款年限的話，一般都會收取承諾費。

銀行局表示，紓困貸款手續費收取有 4 大原則，銀行提供金融服務可適度收取服務費用，以反映作業成本，但要符合公平合理原則，不可用不同名目重複收取。其餘三點則是要充分告知客戶、收取費用也要符合比例原則、更要考量紓困貸款的特殊性。

針對紓困貸款，金管會是否會訂定一致性的手續費收取標準？銀行局表示，以過往原則來說，並不會通案決定收取費用的標準，而是採用「價格自由化」，但從消費者保護的觀點來看，價格自由化不能超出合理比例原則，一致性收費標準會再來研議看看。