曾經下單購買商品的消費者，都是品牌電商未來的潛在忠誠顧客。為了把握與潛在消費者的連結，並持續創造銷售可能，全家電商平台「好店＋」提供完整的會員經營功能，讓賣家可以穩固忠誠顧客、奠定銷售基礎。
會員經營心法一：主動創造連結，善用 Email 電子報、簡訊行銷
在全家電商平台「好店＋」購物，消費者必須註冊帳號、登入後結帳，賣家也可以在後台看到完整的顧客資訊，並以此進行會員行銷。
而會員經營的第一步，就是主動創造連結，像是透過 Email 發送電子報，提供最新的產品資訊或品牌訊息，或利用簡訊發送促銷活動等，都是很好的方式。
另外，賣家也可以善用會員管理的功能，除了更新最新的消費者個人資料，也可以備註該名消費者的偏好、注意事項等，讓電商內部團隊可以隨時掌握資訊，提供最優質的銷售服務。
會員經營心法二：會員分級制，創造客人的購物目標
在好店＋的會員管理後台，還有一個很棒的管理功能。賣家不只能進行單一會員的資料管理，也可以將會員分群、批次管理；只要在「會員群組設定」一欄，點選新增會員群組，即可將會員分級。
會員分級對賣家來說有什麼好處？藉由分級制度，賣家可以設定每個會員群組的權限，而權限則可基於會員的消費金額大小決定。例如：
- 一般會員：每消費 100 元即可回饋 1 點紅利，每 1 點紅利可折抵 2 元。
- 黃金會員：每消費 50 元即可回饋 1 點紅利，每 1 點紅利可折抵 2 元。
- 鑽石會員：每消費 50 元即可回饋 1 點紅利，每 1 點紅利可折抵 4 元。
上述的「消費金額轉紅利的比例」以及「紅利與折抵金的比例」，都能在會員群組管理後台設定，賣家可以訂定屬於自己的遊戲規則。
最重要的是透過價格門檻設計會員分級，創造消費者的購物目標，讓銷售機率再度提升，並增加消費者的黏著度。
會員的輪廓，就是電商的輪廓
什麼樣的店家，吸引什麼樣的客人；什麼樣的客人，造就什麼樣的店。換言之，從會員的輪廓去推敲，品牌電商也可以藉此看出自己的優勢與特色，並持續優化服務。想穩固忠誠消費者，圈住這群品牌鐵粉，電商經營者不妨嘗試善用「好店＋」工具來完成目標。
