美國製造技術標準大會(Manufacturing Skill Standards Council；MSSC)日前發表最新產業認證「供應鏈自動化認證技師」(CT-SCA)，提供給聘僱了高技術勞工的業者一套訓練與認證機制。

據SupplyChainDigital與MH&L News報導，經過COVID-19(新冠肺炎)的衝擊，零售經濟已更加往電商型態靠攏。換言之，愈來愈多商品是在下訂後便直接從大型配貨中心送往消費者手中，而這樣的趨勢也促使電商加大投資自動化技術。

Visual Capitalist於2020年5月發表的調查顯示，有55%的零售、管理與物流業者都在投資倉儲自動化，有47%投資預測分析(Predictive Analytics)技術。Gartner的報告也指出，到了2023年，將有3成的倉儲作業人員會跟協作機器人共事。

供應鏈科技在商業流程中愈來愈受重視，自動化、機器學習(ML)和人工智慧(AI)技術成為工業4.0的未來。從能分類貨品的機械手臂、到會計算每日存貨移轉的AI軟體，上述數據顯示出未來的自動化趨勢，也凸顯疫情成為業界採用新科技的推手。

而隨著自動化技術漸成電商標配，未來對於高技術勞工的需求也會愈來愈高。MSSC主席指出，MSSC推出CT-SCA標準，目的就是提供給僱用了高技術技師的業者一套認證機制，確保這些自動化系統都很可靠、成本效益佳、彈性高又安全。