今年大多數公司都飽受疫情所苦，營收慘淡，新創更是難受，但是也有人意外受惠。專精人聲過濾技術的新創 Krisp，原先只是非常少數人會使用的服務，卻因為工作形態轉變，突然變成許多人共同需求，用戶快速成長，也因此獲得創投青睞拿下 500 萬美元的 A 輪融資。

「有聽到我的聲音嗎？」

這句話在後疫情時代變成許多人掛在嘴邊的常用語，因為大量的遠距溝通需求、視訊會議中，最常發生的問題就是聽不清楚，而這也成為聲音專家 Krisp 的意外機會。

Krisp 提供一種智慧降噪技術，能夠自動辨識聲音訊號中的環境噪音，並將其移除，保留下來的人聲就變得更加清楚。過濾範圍包括：小孩哭聲、狗狗叫聲、冷氣風聲和各種背景雜音，並且支援各種遠距溝通平台像是 Zoom、Teams 和 Meet 等。

重要的是它的運算負擔非常小，延遲也極低（15 毫秒），可以運用在各種裝置與即時溝通上，如果你的手機內建了機器學習加速晶片，效果還會更好。

2018 年，Krisp 從 UC Berkely 的 Skydeck 加速器誕生，就像同期的所有 AI 新創一樣，他們有著獨特的技術，但是市場上其實沒有需求。

「最初，我們的用戶全都是專業人士，他們願意付費使用我們的技術，但是從 2019 年 12 月開始，我們開始向企業推廣。」Krisp 執行長巴格達薩里安（Davit Baghdasaryan）說，武漢肺炎（新冠肺炎 COVID-19）大幅加速了他們的企業用戶量。「今年 3 月我們最大的客戶，擁有兩千名員工，為了讓這兩千人都能夠遠距工作，他們向我們採購了兩千人的使用權限。」

Krisp 的企業客戶在疫情中不斷暴漲，銀行、客服中心等訂單不斷涌入，企業規模也越來越大，最大的客戶甚至就有 4 萬名員工。在過去一年內，Krisp 的企業用戶從 0 成長到 600 家，營收也從 0 成長到 400 萬美元。

從這個表現來看，他們現在拿到的 A 輪投資 500 萬美元，其實是很保守的。令人好奇的是，Krisp 打算拿這筆融資做什麼？

「下一步不只是對付噪音，而是說話內容」，巴格達薩里安表示，演說技巧是每個人都需要練習，也可以改善的一種能力，現在有像是 Grammar.ly 這樣的寫作輔助工具，而 Krisp 將會發展成為演說輔助工具。能夠提供你詞彙、語速和音量的建議，來提升你的演說品質。

無論未來或現在的產品，Krisp 強調所有的內容都不會透過雲端處理，而是在裝置端運行，因此用戶不用擔心資料外流問題，他們甚至希望以此作為賣點，而開發了專門的技術，確保所有的聲音訊號不會離開用戶的裝置，也不會傳到任何伺服器。

Krisp 目前依然提供免費服務，但是能夠處理的音訊長度有限，每週 120 分鐘，需要付費後才能解鎖限制，並且可以在多個裝置上使用。

（首圖來源：pixabay）