疫情爆發之前，員工可在辦公室溝通或白板書寫交換意見。隨著各公司實施遠距工作後，開始透過會議通訊軟體定期開會與共享資料。儘管美國部分地區放寬防疫隔離限制，但疫情期間加速催化數位轉型，漸漸改變IT企業運作模式。

據CIO Dive報導，在遠距工作之下，新進員工入職與教育訓練改為線上進行。一場疫情徹底翻轉辦公習慣，有些公司甚至利用虛擬實境(VR)沉浸式結合員訓，持續提高員工競爭優勢與生產力。

全球科技服務公司Globant人工智慧(AI)開發主管Haldo Sponton表示，剛入職的員工使用自動化、數位與雲端工具，讓新進人員跟上速度。工程師則透過程式語言設計內部虛擬助理，機器人會依照相關的代碼來回答員工技術問題。

進入新公司時，員工選擇需要的硬體和應用程式(App)有效地投入工作，虛擬助理能協助處理部分業務。某些情況下，機器人也可以自主執行簡單的工作。

越來越多公司實施遠距工作，加上COVID-19(新冠肺炎)疫情中國大陸封城與停工措施，零組件供應出現短缺，導致近期PC與NB供不應求。對於大型跨國IT公司來說，要求員工在家辦公可能面臨設備不足的難題。

為了解決此問題，美國軟體公司ServiceNow使用虛擬桌面(Virtual Desktop)的方式，員工不用桌面電腦硬體也能像在PC使用所有功能。由於疫情影響美國物流業，在可允許的情況下，員工可直接從供應商取得電腦設備，簡化交貨過程。