7家保代、銀行吃千萬罰單

뉴스 미디어 2020-07-23

保險業、銀行業出包違規罰不完。金管會21日公布最新裁罰命令，一口氣開出七張罰單、其中，有六張罰單主要針對勸誘客戶用房貸、保單借款買保單開罰，對象包括壽險公司、保代公司及銀行兼營保代，七張罰單的裁罰金額逾千萬，達1,050萬元。

金管會主委黃天牧自5月20日上任截至7月21日，短短兩個月開出20張罰單，其中，針對保險業務缺失（含銀行兼營保代）就占19張。

保險局21日公布的裁罰包括兆豐人身保代330萬元、臺企保代300萬元、第一銀行兼營保代180萬元、法巴人壽60萬元、保誠人壽60萬元、第一金人壽60萬元及東森保代60萬元。

保險局表示，除了東森保代是因為在招攬傷害險時以健康險話術不當招攬，其餘六家都是勸誘客戶辦房貸、保單質借來買保單。

金管會指出，銀行兼營保代方面，共有四大缺失，包括「未落實執行確認消費者對保險商品之適合度」、「未依照公司內部規範辦理申訴案件或未建立檢討分析機制」、「廣告文宣審核及酬金制度欠妥」及「僅依錄音銷售過程紀錄範本逐字向客戶說明商品」。

其次，壽險公司方面缺失包括對於客戶辦理房屋貸款或保單借款再購買保單，未有事後查核及就查核發現缺失要求保險代理人立即改善之機制，且於核保時未落實查證保戶保費來源、收入、財務狀況及瞭解保戶保險需求及適合度。

至於「東森保代」缺失部分，金管會指出，該公司有以健康險話術招攬傷害保險之情事，如告知客戶因慢性病需請看護或在家療養就可理賠，不過，依保單條款是外來突發事故所致之第1級至第6級殘廢可按月給付保險金，與保代管理規則規定不符。因此，金管會核處「東森保代」包括兩項限期一個月改正，併處罰鍰60萬元。