去年春天，AI 人工智慧研究機構 OpenAI 宣布已開發出一款非常擅長自動生成文章的軟體，但因也能生成假新聞，以致太危險而沒有正式發布。如今 OpenAI 挾著更強大的文字產生器（Text Generator）和新產品重返市場。11 日，OpenAI 推出雲端服務，許多公司已在使用這項服務改善搜尋或回答數學問題。這是對 AI 程式開發新方法，以及 OpenAI 非比尋常商業模式的一大試驗。 

OpenAI 是由馬斯克（Elon Musk）和其他矽谷知名人士於 2015 年創立的非營利組織，目的在確保未來超人類人工智慧（Superhuman AI）成為良性力量。馬斯克於 2018 年與 OpenAI 分道揚鑣，去年轉成營利公司，並從微軟獲得 10 億美元投資。OpenAI 領導者聲稱，只有將研究成果商業化使投資者受益，才能籌集到數十億美元，以便跟上 AI 尖端發展的腳步。

OpenAI 的服務是建立在機器學習技術上，過去兩年已讓電腦語言能力提升更多。機器學習演算法用於分析從網路蒐集的大量文字，統計歸納出語言使用模式，然後再調校軟體，以執行諸如回答事實性問題或總結文件類的任務。

Google 利用這項技術改善搜尋引擎處理超時查詢的方式，至於微軟 Office 則用來糾舉語法錯誤。OpenAI 致力擴大技術規模，並開發能生成文字的軟體。

像這類文字產生器可能很有趣，但之前並沒有看到太多商業用途。OpenAI 執行長 Sam Altman 表示，最新 Open AI 功能強大且靈活，足以產生真正的作品。「這是我們第一次擁有認為夠好的商業化產品。」他表示。

OpenAI 全新文字產生器是在一台擁有成千上萬顆處理器的超級電腦（OpenAI 付錢給微軟打造）裡，並透過從網路與電子書蒐集近 1 兆個詞彙訓練。此服務比大多數 AI 雲端服務更開放，後者通常會執行像是翻譯或圖像標記等單一任務，並由特定命令控制。想使用 OpenAI 技術的程式開發人員只需提交人類可讀的文字，然後就能獲得新生成的文字。

這聽起來可能有些限制，但透過精心設計的正確輸入，可引導軟體執行不同任務，目的是嘗試重複運用從特定網際網路統計歸納的語言模式來修改文章。「最大的轉變是，它更像與人交談，而不是格式化機器。」OpenAI 技術長 Greg Brockman 表示：「你餵給它一些問題和答案，突然之間它就能進入問答模式。」

Algolia 改善複雜搜尋字串的理解，教育網站加快評分作業

OpenAI 會免費提供為期兩個月服務，目前已有一些用戶。專為 App 和網站構建內部搜尋引擎的新創公司 Algolia，用 OpenAI 服務改善複雜搜尋字串的理解。另一些公司則使用額外服務，OpenAI 會「微調」某版本軟體，使能處理有額外資料的特定任務。數學教育網站 Art of Problem Solving 就利用這功能將發送給學生的評論顯示於提交的考卷，加快評分作業速度。

儘管 OpenAI 的領導者對此早有興趣，但也承認，這種全新 AI 程式設計模型究竟有多大商業實用性還不甚清楚。其中一個未知數就是可靠性。「這些模型有些不可預測。」英國愛丁堡語言科技小組首席顧問 Robert Dale 表示。雖然 OpenAI 的軟體可重建文字模式，但對世界缺乏常識性理解。多功能既是資產，也是負債。偶爾失常雖然對某些應用（例如輸入文字預測）影響不大，但卻可能成為像是客服聊天機器人等其他應用的障礙。

可以確定的是，OpenAI 技術會講髒話。透過網際網路大量訓練，精通具攻擊性、種族歧視等讓人不舒服的言論。這結果可能讓人想起一些 Twitter 使用者如何誘使臭名昭彰的微軟機器人 Tay 發表種族歧視言論。

OpenAI 表示會審查客戶，防止人們透過服務發送騷擾性垃圾貼文等不當行為。一些客戶已建立過濾機制，以封鎖技術產生有害的言論，此外，OpenAI 也正在研究自身的安全功能。

Altman 並不認為 OpenAI 產品會立即盈利，但他表示隨著實驗室不斷改進，會在幾年內發展成重要的收入來源。微軟在 OpenAI 的持股可能會有幫助。OpenAI 在微軟 Azure 雲端平台建立了新服務；如果微軟將之當成 AI 服務提供客戶，那麼應用會更廣泛。

（首圖來源：OpenAI）