經濟部、金融監督管理委員會及中小企業信用保證基金於8月25日共同表揚「2020中小企業信用保證融資業務績優金融機構及授信經理人」，第一銀行榮獲六項獎項，其中「信保金質獎─績優總行」已是第12次獲獎，「信保金質獎─績優授信經理人」得獎次數亦優於金融同業。

一銀獲「信保金質獎」及「微型事業相挺獎」可適用信保基金對同一企業保證融資總額度，合計額外增加4千萬元，即個別企業保證融資額度提高為1.6億元，且信保金質獎之保證成數一律八成，係信保基金及一銀回饋給企業客戶之實質幫助。

此次一銀獲經濟部及金管會頒發「信保金質獎─績優總行」、「信保金質獎─績優授信經理人」、「促進政策推動獎」、「新創事業相挺獎」、「協助區域發展獎」及「微型事業相挺獎」六項獎項，以及中小企業信用保證基金頒發「送保資料介接感謝狀」、「送保案件催收績效優良感謝狀」及「千億保專案感謝狀」等，顯示一銀積極推展信保基金保證機制、扶持中小企業成長。

一銀總經理鄭美玲表示，一銀對於輔導中小企業融資向來不遺餘力，已連續十年蟬聯「中小企業放款」市占第一，並致力於小型及新創企業融資，並透過數位轉型發展，建置「微企e時貸」線上申貸專屬網站，提供小微企業即時、優質且24小時不間斷的融資服務。