COVID-19(新冠肺炎)疫情過後，全球製造業紛紛轉向智慧製程，除此之外是向「一切即服務」(XaaS)的商業模式靠攏，進而節省維護和營運成本。

據富比士(Forbes)報導，德國比起美國，不僅對科技更有信心，也更有掌握力，但等到實際面對疫情要做企業轉型時，德國不一定比美國有利。

Relayr全球業務副總裁Guneet Bedi表示，德國製造業領袖有24%相信企業會在復甦後看到正面影響，但反觀美國只有區區13%，這是因為德國很看好科技，也比美國更能夠掌握科技，只不過美國企業比德國企業更願意改變商業模式，越是艱困的時期，越願意快步向前，靈活應變。

儘管如此，全球製造業仍有共同的趨勢。一是為了提高效率、守住客戶和保護員工安全，製造業自然而然會向XaaS商業模式靠攏，把遠距辦公和計量收費模式一起考慮，整個圖像就會清晰多了。

Bedi表示，自行購買生產設備的成本有高達8成是花在維護，如果可以每小時60美元計費，何必要花費30萬美元前置成本外加120萬維護和營運成本呢？更何況現在不是只有中小企業這麼想，就連大企業也開始朝向彈性化營運邁進。

二是深信科技的好處，有95%德國受訪者和99%美國受訪者都認為，工業物聯網(IIoT)、大數據和人工智慧(AI)等科技優勢會幫助企業面對不確定性。

第三項共同趨勢是重視經常性營收，德國大企業和美國中小企業都開始透過經常性營收模式來復甦。

雖然疫情對各產業造成大衝擊，但如果可以換個角度跳脫框框思考，想必會儘快找到「新常態」。