因應新冠疫情，花旗銀行28日表示，第一次進行實習生數位計畫，保護實習生免於因為需搭機回國或通勤而暴露在風險中。花旗亞太區也推出數位學習課程，第一次讓世界各地的學生都能註冊參與線上學習，成功完成課程的學生，將會獲得花旗發出的證書。

花旗（台灣）銀行是目前仍維持分組異地上班的金融機構，主要因素是花旗銀行總部所在的美國約紐、以及絕大部分美國在地分行，仍處於新冠疫情的流行高峰，花旗台灣的管理團隊與美國作法同步，開會、跨境作業均改為遠端線上進行，但花旗台灣的各地分行仍正常運作，保持加強客戶上門的體溫量測把關等。

花旗（台灣）銀行董事長莫兆鴻表示，在這個特殊時期，花旗的數位化系統相當重要，除了提供客戶完整的數位化解決方案，此次也將數位能力投注在人才培育領域，提供數位實習計畫及課程，參與完成今年實習計畫並表現優異的學生，還是有機會直接錄取成為明年的儲備主管，權益不受影響。

「這是第一次進行這樣的數位計畫」，莫兆鴻說，每年暑假是大學及研究生至企業進行實習的旺季，今年迫於防疫的要求，因此改為採取遠端工作的數位方式，推動為期五周的實習計畫。