新冠肺炎全球大流行，企業實施在家工作、學校遠距教學，假日減少外出消費，民眾「宅在家」防疫，帶動宅經濟商機。不僅遊戲機賣到缺貨，也帶動線上遊戲、直播、影音、線上教學、電商等數位服務需求大增。
東方線上《宅居經濟大衝擊金錢‧時間‧行為全解析》報告指出，雖然疫情衝擊經濟，但宅居消費全面提升，整體消費量並未減少。更有 38％ 消費者不論平日、假日都待在家，是推升宅經濟消費力的最大主因。
全台首見！《新笑傲江湖Ｍ》創新直播行銷
除了百貨公司推出線上直播，跟上這波宅經濟商機，線上遊戲更是翻倍成長。因應疫情必須保持社交距離，許多產品發表會也紛紛改為線上舉行。
正宗金庸武俠 MMORPG 手遊《新笑傲江湖Ｍ》上市記者會，在一個月內緊急改成線上直播記者會，與 SalesFrontier 成果行銷攜手合作「直播廣告行銷」的創新應用，將直播內容透過廣告程序化購買（Programmatic Buying) 推播至媒體廣告版位，此全台首見的創新整合應用稱為「主動式線上直播廣告」。
成果行銷執行長陳建勳表示，以往線上直播記者會通常透過品牌的 YouTube 頻道或 Facebook 粉絲團直播，或跟與自己產品用戶相似的 KOL 合作，由 KOL 向粉絲推送直播訊息。然而，過往的做法卻只能被動接觸用戶，受限於品牌及 KOL 的追蹤人數，無法觸及所有用戶。此外，線上直播記者會通常在下午舉行，線上觀看數往往寥寥可數。
首創「主動式線上直播廣告」主動觸及遊戲玩家，創造觀看次數成長 400%
成果行銷原有的 ADPlus 聯播網服務，除了可自行挑選適合品牌產品的受眾輪廓，用程序化購買採購廣告版位，也能自選想曝光的新聞媒體廣告版位，主動掌握度高。
這次成果行銷結合程序化購買及直播的「主動式線上直播廣告」形式，協助《新笑傲江湖Ｍ》主動出擊，創造直播廣告行銷的兩大亮點。
首先是在線上直播記者會進行的過程中，透過符合《新笑傲江湖Ｍ》遊戲屬性的受眾輪廓，將直播內容透過程序化廣告技術投放到各廣告版位，主動且直接地觸及精準的受眾。
《新笑傲江湖Ｍ》上市線上直播記者會透過主動式線上直播廣告，在一個半小時內，YouTube 直播內容增加超過 300 萬次曝光。同時在線觀看人數最高超過 8 萬人次，在廣告投放 4 分鐘後，直播觀看人數成長了近 400%，擴大數位廣告的聚眾效益。
過去遊戲上市宣傳需同時操作線下廣告及玩家實體活動，《新笑傲江湖Ｍ》首度嘗試將資源著重在數位媒體行銷和直播，在防疫期間搶攻遊戲的玩家紅利。
艾玩天地說明，「市場一直在變化，遊戲數位行銷必須不斷創新，防疫期間我們調整了遊戲數位行銷操作的策略。之前沒有同業做過此種規模的線上直播記者會，團隊在前期花了不少心思籌備。」
事實上，艾玩天地早在去年就已嘗試線上直播活動，同時在線觀看人數最高約 2 萬人次；這次直播結合廣告投放的成果超乎原本預期的目標，觀看數比預估目標提升 4 倍，整個過程非常流暢，記者會順利完成。不僅讓《新笑傲江湖Ｍ》在上市首日獲得好的開始，給團隊很大的信心，後續在數位行銷的佈局亦會嘗試更多創新方案。
利用大視覺創意廣告優勢，搶佔玩家目光
除了數位廣告投放主動觸及玩家，《新笑傲江湖Ｍ》在線觀看人數大幅成長的另一亮點，就是「創意」。
陳建勳說，「線上直播時間短，需要快速累積觀看用戶，要能讓用戶第一時間被吸引，創意素材很重要。」網站內容豐富，用戶的專注力不高，因此，設計具有創意的廣告素材，將是吸引玩家的決勝點。
陳建勳分析，遊戲玩家習慣畫面直覺的廣告，團隊為《新笑傲江湖Ｍ》設計大視覺的互動式橫幅廣告、影音素材，讓媒體網站的讀者在看遊戲相關的文章時，能被大視覺的廣告吸引目光。
《新笑傲江湖Ｍ》的活動設計也煞費苦心，以往遊戲記者會只針對參與的記者設計活動流程。此次轉向線上直播記者會，面向記者及廣大的玩家，活動也設計成節目的形式，重視畫面的豐富呈現，減少冷場橋段，要在前幾秒就引起線上玩家的觀看興趣。
一般影音橫幅廣告的觀看停留時間約 6 至 10 秒，相較之下，這次玩家在直播橫幅廣告的觀看停留時間增加 8 倍以上，忠實用戶實際觀看直播的時間更長達 17 分鐘，也讓玩家留下更深刻的品牌印象。
其次，YouTube 及 Facebook 粉絲團直播的線性流程，往往讓後來加入觀看的觀眾難以了解狀況。為了解決這個問題，成果行銷在直播的橫幅廣告加上相關資訊，讓看到廣告的玩家隨時加入線上直播都能立刻融入。
陳建勳分享主動式線上直播廣告的三種應用情境，第一種是線上發表會，第二種是大型活動、研討會，第三種是電商直播應用，將電視直售轉移到社群媒體頻道，線上解說加上即時互動，進而讓用戶產生高度認同。
由於成果行銷的主動式線上直播廣告不受限原本品牌的用戶，能主動觸及有興趣的潛在用戶，提升線上參與和購買的轉換率，在數位娛樂時代，將是企業脫穎而出的關鍵。未來，成果行銷將結合主動式線上直播廣告與豐富多媒體（Rich Media），透過創新應用增加廣告內容的豐富度，讓消費者與品牌有更深的互動。
防疫期間，舉辦線上活動、市場推廣的需求提升，讓企業不受限既有想像的活動形式，從實體活動的幾十人、幾百人，變成在最短時間內主動觸及數萬人。數位服務、數位行銷的應用備受關注，因應未來的數位商機，線上直播、互動、數位廣告的技術也持續進化，搶佔宅經濟商機。
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本文章內容由「SalesFrontier 成果行銷」提供，經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。
